Questions pratiques

Trouvez ici les réponses à toutes les questions pratiques concernant nos activités!

Questions pratiques générales

Arrivée & accueil

Vous êtes les bienvenus sur le site de départ à partir de 30 minutes avant l'heure de début de l'activité ou de la descente. Nous vous demandons d'être présents au plus tard 15 minutes avant l'heure de départ. Le responsable du groupe doit se présenter à un accompagnateur de The Shelter.

Si le départ se fait depuis The Shelter, les vestiaires et les sanitaires sont disponibles à partir de 30 minutes avant le début de l'activité et jusqu'à 30 minutes après l'activité.

Pendant le week-end, les vacances scolaires et les jours fériés, vous pouvez vous rendre sur la terrasse de The Shelter pour une boisson ou un en-cas.

Souhaitez-vous pique-niquer avant le début d'une activité ou d'une descente ? Certaines conditions s'appliquent. Plus d'informations ici.

Parking

Départ depuis The Shelter :

Les voitures et motos peuvent être garées sur le parking privé de The Shelter, situé à l'entrée, à l'arrière à gauche, à côté du hangar.

Les vélos peuvent être garés sur le parking à vélos de The Shelter, situé à côté de la terrasse.

Les grands véhicules (autobus) peuvent stationner en face de The Shelter, dans la zone de stationnement publique. L'entrée de The Shelter est trop étroite pour les grands véhicules !

(Les véhicules peuvent être récupérés sur le parking jusqu'à un jour après l'activité si vous ne partez pas immédiatement après.)

Départ d'un autre lieu :

Selon le lieu de départ, vous pouvez vous garer sur place ou à proximité. Plus d'informations sur le lieu de départ et d'arrivée de l'activité sont disponibles sur la page de chaque activité sous "Informations générales". Avant le début de l'activité, consultez l'emplacement via Google Maps pour voir les options de stationnement.

Le retour depuis le point d'arrivée :

En fonction du choix de la descente, différentes options de retour sont possibles. Plus d'informations à ce sujet sont disponibles sur la page de chaque activité sous "Comment revenir après la descente ?".

Activités avec des enfants

Général

Les enfants/jeunes (-18 ans) doivent toujours être accompagnés d'au moins un adulte qui les accompagne tout au long de l'activité.

Anniversaire

Pour une bonne organisation, nous demandons un minimum d'un adulte par 10 enfants et au moins 2 adultes par groupe. Ces adultes doivent participer activement et accompagner les enfants pendant toute l'activité.

The Shelter est l'organisateur principal des anniversaires. Les animateurs de The Shelter sont responsables du bon déroulement de l'activité, mais ne sont pas là pour surveiller les enfants. Les adultes accompagnateurs (parents, amis, ...) sont toujours responsables de l'organisation de l'anniversaire et de l'encadrement des enfants pendant la fête.

Camp sportif & Mouvement de jeunesse

Pour une bonne organisation, nous demandons un minimum d'un adulte accompagnateur par 15 enfants/jeunes et au moins 2 adultes accompagnateurs par groupe. S'il s'agit d'un groupe d'enfants de moins de 10 ans, nous demandons qu'au moins 1 adulte accompagnateur soit prévu par 10 enfants. Ces adultes doivent participer activement et accompagner les enfants pendant toute l'activité.

The Shelter est l'organisateur principal de l'activité. Les animateurs de The Shelter sont responsables du bon déroulement de l'activité, mais ne sont pas là pour surveiller les enfants/jeunes. Les accompagnateurs du groupe sont responsables de l'encadrement et du soutien des enfants/jeunes tout au long de l'activité.

École

Pour une bonne organisation, nous demandons un minimum d'un adulte accompagnateur par 15 élèves et au moins 2 adultes accompagnateurs par groupe. S'il s'agit d'un groupe d'enfants de moins de 10 ans, nous demandons qu'au moins 1 adulte accompagnateur soit prévu par 10 élèves. Ces adultes doivent participer activement et accompagner les élèves pendant toute l'activité.

The Shelter est l'organisateur principal de l'activité. Les animateurs de The Shelter sont responsables du bon déroulement de l'activité, mais ne sont pas là pour surveiller les élèves. Les enseignants accompagnateurs sont toujours responsables de l'encadrement et du soutien des élèves tout au long de l'activité.

Matériel à apporter et gestion des effets personnels

En fonction de l'activité choisie et des conditions météorologiques, nous vous recommandons d'apporter certains articles.

Matériel recommandé pour les activités :

Vêtements de sport et chaussures (imperméables) bien fixées
Vêtements de rechange et chaussures de rechange
Vêtements adaptés en cas de mauvais temps
Crème solaire (et un chapeau) en cas de beau temps
Les effets personnels (portefeuille, GSM, clés, ...) peuvent être emportés pendant l'activité, mais il est fortement recommandé de les ranger en toute sécurité ou de les laisser à The Shelter avant le début de l'activité.

Pendant l'activité, il est conseillé de n'apporter que le strict nécessaire. Les articles dont vous pourriez avoir besoin pendant l'activité (veste de pluie, médicaments, eau, encas, lunettes, ...) peuvent être transportés dans un sac à dos ou un sac (à fournir par vos soins).

Pour les descentes, nous disposons de fûts étanches pour transporter votre matériel en toute sécurité et au sec.

Chaque participant est responsable de son propre matériel. Même avec un matériel de protection approprié, nous ne pouvons garantir que les objets apportés ne seront pas endommagés. Le matériel personnel n'est pas remboursé en cas de perte ou de dommage avant, pendant ou après l'activité.

Materiaal van The Shelter

Le matériel nécessaire est toujours fourni par The Shelter. Ce matériel est distribué au début de l'activité et doit être restitué à la fin de l'activité.

En cas de dommage ou de perte de matériel, cela doit être signalé aux encadrants de The Shelter.

Des frais seront appliqués en cas de dommage ou de perte, en fonction du matériel perdu ou endommagé. Le montant dépend du matériel concerné. (Voir également les conditions générales : responsabilité.)

Conditions générales de vente

Conditions générales :

Des descentes sur la Dyle

Déroulement de la descente

Bij elke afvaart wordt er aan het startpunt uitleg gegeven over het traject en het afvaren van de Dijle of de Demer per kano, SUP of vlot. De deelnemers ontvangen een zwemvest (verplicht!), een peddel en eventueel een waterdichte ton of zak waarna ze met het vaartuig op het water worden geholpen.

Aan het eindpunt helpen de begeleiders bij het uitstappen, verzamelen zij het gebruikte materiaal en laden ze dit op voor de terugkeer. Ze leggen ook de terugkeer uit aan de deelnemers naar het startpunt of geven directies over daaropvolgende activiteiten.

Utilisation d'un tonneau étanche pendant une descente

Il est possible d'obtenir un tonneau étanche pour conserver des affaires personnelles pendant une descente.

Pour les petits objets, des petits tonneaux étanches (6 L) sont disponibles. Ils peuvent être utilisés gratuitement.

Pour les objets plus volumineux, des grands tonneaux étanches (55 L) sont disponibles. L'utilisation de ces tonneaux est facturée à 3,00 € par tonneau. Ce montant doit être payé en espèces avant le départ.

Chaque personne est responsable de ses propres affaires. Même avec un matériel d'emballage adapté, nous ne pouvons pas garantir qu'aucun incident ne se produira avec les affaires transportées. Les objets personnels ne sont pas indemnisés en cas de perte ou de dommage avant, pendant ou après l'activité.

Encadrement supplémentaire pendant la descente

Er is standaard geen begeleiding van The Shelter aanwezig op het water op het traject Korbeek-Dijle tot Heverlee en op de trajecten op de Demer. De trajecten zijn goed bevaarbaar (na een korte toelichting voor het vertrek) en vragen dus geen extra begeleiding.

Enkel bij de afvaarten tot het centrum van Leuven en Wilsele is er steeds begeleiding op het water vereist (inbegrepen in de prijs!).

Indien je toch graag een begeleider van The Shelter op het water wenst op het traject Korbeek-Dijle tot Heverlee of tijdens een afvaart op de Demer, kan je dit doorgeven bij reservatie. Vermeld dit bij opmerkingen.

Een begeleider van The Shelter op het water: € 70,00 per groep